Sıkça Sorulan Sorular

Mahallebi, mahalle bazlı bir sosyal ticaret platformudur. Yakınındaki komşularınla ikinci el eşya alıp satabilir, hizmet sunabilir, ihtiyacını paylaşabilir, etkinlik ve duyuru yayınlayabilirsin. Acil durumlarda en yakın komşulardan yardım istemeyi sağlayan acil yardım modülü de bulunur.

Evet. Uygulamayı indirmek, ilan vermek ve komşularınla mesajlaşmak tamamen ücretsizdir. İlanlardan komisyon alınmaz.

Android için Google Play'de yayındadır, web tarayıcısından mahallebi.com üzerinden de kullanılabilir. iOS (App Store) sürümü yakında yayınlanacaktır.

Odak noktası mahalledir: ilanlar yakınlığa göre sıralanır, alışveriş kargo yerine elden teslimle yapılır. Güven puanı ve rozet sistemi, acil yardım modülü, mahalle duyuruları ve esnaf vitrinleri gibi topluluk özellikleri, klasik ilan sitelerinden farklı olarak komşuluk ilişkisini merkeze alır.

Google hesabı, Apple hesabı veya telefon numaranla birkaç adımda üye olabilirsin. Üyelik ücretsizdir.

Evet, misafir modunda ilanları ve mahalle akışını görüntüleyebilirsin. İlan vermek, mesajlaşmak ve acil yardım özelliklerini kullanmak için üyelik gerekir.

Dört ilan tipi vardır: Ürün (satış veya hediye), Hizmet (saatlik, günlük, proje bazlı veya ücretsiz), Talep (ihtiyaç bildirimi) ve Duyuru (etkinlik, haber, kayıp ilanı gibi).

İlanlar konum bazlı çalışır ve yakındaki komşulara öncelikli gösterilir. Kullanıcılar mesafe filtresiyle arama yapabilir; duyurular daha geniş bir çevreye ulaşır.

Mahallebi üzerinden ödeme alınmaz; uygulamada ödeme sistemi yoktur. Alışveriş komşular arasında yüz yüze, elden yapılır. Buluşmalarda gündüz saatlerini ve açık, bilinen noktaları tercih etmeni öneririz.

Evet. Tam adresin hiçbir zaman paylaşılmaz; ilan konumu haritada yaklaşık olarak gösterilir. Konumun yalnızca ilanların yakınlığa göre sıralanması için kullanılır.

Her kullanıcının 0-100 arası bir güven puanı vardır; tamamlanan alışverişler, aldığın 1-5 yıldız değerlendirmeler ve topluluk katkılarınla artar. "Güvenilir Komşu" veya "Yardım Kahramanı" gibi rozetler profil güvenilirliğini gösterir.

Her ilan ve profil sayfasında şikayet et seçeneği bulunur. Bildirimler moderasyon ekibi tarafından incelenir; ayrıca istediğin kullanıcıyı engelleyebilirsin.

Bebek malzemesi, ilaç, yiyecek gibi acil bir ihtiyacın olduğunda talebini oluşturursun; en yakındaki komşulara anlık bildirim gider ve yardım edebilecek biriyle hızla eşleştirilirsin.

Mahalle esnafı için vitrin özelliğidir: işletme profili; logo, çalışma saatleri, ilanlar ve müşteri yorumlarını bir arada gösterir. Profil sayfandaki "İşletmem" adımından ücretsiz oluşturabilirsin.

Uygulamada Ayarlar bölümünden hesabını silebilirsin. Ayrıntılı adımlar ve web üzerinden silme talebi için mahallebi.com/account-deletion sayfasına bakabilirsin.