Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 29 Mart 2026

1. Giriş ve Kabul

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), UBS Bilişim Teknolojileri ("Şirket") tarafından geliştirilen ve işletilen Mahallebi mobil uygulaması ve web platformu ("Platform") ile ilgili hak ve yükümlülüklerinizi düzenlemektedir. Platformu kullanarak bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet Tanımı

Mahallebi, mahalle bazlı sosyal ticaret platformudur. Platform aşağıdaki hizmetleri sunar:

  • Ürün ve hizmet ilanları oluşturma ve paylaşma
  • Talep ve duyuru yayınlama
  • Acil yardım talep etme ve yanıtlama
  • Kullanıcılar arası mesajlaşma
  • Konum bazlı komşu keşfi ve güven puanlama sistemi

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

  • Platformu kullanmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekmektedir.
  • Hesap oluştururken doğru ve güncel bilgi sağlamakla yükümlüsünüz.
  • Hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz.
  • Hesabınızda yetkisiz bir kullanım fark ederseniz derhal bizi bilgilendirmelisiniz.
  • Bir kişi yalnızca bir hesap oluşturabilir. Çoklu hesap kullanımı yasaktır.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

Platform kullanıcıları aşağıdaki kurallara uymakla yükümlüdür:

  • Yasalara ve ahlak kurallarına aykırı içerik paylaşmamak
  • Yanıltıcı, sahte veya aldatıcı ilanlar vermemek
  • Diğer kullanıcılara hakaret, tehdit veya tacizde bulunmamak
  • Platformun teknik altyapısına zarar verecek eylemlerden kaçınmak
  • Spam, reklam veya istenmeyen mesaj göndermemek
  • Başkalarının kişisel bilgilerini izinsiz paylaşmamak
  • Yasadışı ürün veya hizmet ilanı vermemek

5. İçerik Politikası

Platformda paylaşılan içeriklerle ilgili kurallar:

  • Kullanıcılar, paylaştıkları tüm içeriklerden yasal olarak sorumludur.
  • Şirket, uygunsuz, yanıltıcı veya zararlı içerikleri önceden bildirim yapmaksızın kaldırma hakkını saklı tutar.
  • Telif hakkı, marka hakkı veya fikri mülkiyet ihlalleri kesinlikle yasaktır.
  • İçerikler yapay zeka destekli moderasyon sistemi ve kullanıcı şikayetleri ile denetlenir.
  • Tekrarlayan ihlallerde hesap geçici veya kalıcı olarak askıya alınabilir.

6. İlan ve İşlem Kuralları

  • İlanlar, gerçek ürün veya hizmetlere ait olmalıdır.
  • Fiyatlar doğru ve güncel olmalıdır.
  • Mahallebi, kullanıcılar arasındaki ticari işlemlerde aracı konumundadır ve doğrudan taraf değildir.
  • Ödeme, teslimat ve iade süreçleri kullanıcılar arasında gerçekleşir.
  • Platform üzerinden yapılan işlemlerden doğan anlaşmazlıklarda Şirket arabuluculuk yapabilir ancak sorumluluk kabul etmez.

7. Acil Yardım Modülü

  • Acil yardım modülü, komşular arası dayanışma amacıyla tasarlanmıştır.
  • Bu modül, resmi acil yardım hizmetlerinin (112, 155 vb.) yerini almaz.
  • Kötüye kullanım durumunda hesap askıya alınır.
  • Acil durumlarda öncelikle resmi makamlarla iletişime geçmeniz önerilir.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Mahallebi platformunun tasarımı, logosu, yazılımı ve tüm içeriği UBS Bilişim Teknolojileri'ne aittir ve telif hakkı ile korunmaktadır. İzinsiz kopyalama, dağıtma veya değiştirme yasaktır.

9. Sorumluluk Sınırlaması

  • Platform "olduğu gibi" sunulmaktadır ve kesintisiz çalışma garantisi verilmez.
  • Kullanıcılar arası işlemlerden doğan zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz.
  • Üçüncü taraf bağlantılarından kaynaklanan sorunlardan sorumluluk kabul edilmez.
  • Doğal afet, teknik arıza gibi mücbir sebep durumlarında hizmet kesintisi yaşanabilir.

10. Hesap Sonlandırma

  • Kullanıcılar istedikleri zaman hesaplarını silebilir.
  • Şirket, bu Koşulları ihlal eden kullanıcıların hesaplarını askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar.
  • Hesap silme işlemi KVKK kapsamında kişisel verilerin anonimleştirilmesini içerir.

11. Değişiklikler

Bu Koşullar, gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirim veya e-posta ile duyurulur. Güncelleme sonrası Platformu kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. İletişim

Bu Koşullar hakkında sorularınız için: